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去哪兒商旅總部熱線是什么客戶服務電話：010-8904-9266 受理業務機票預訂／改簽/退票／航班簽轉等。
業務介紹：1、機票預定、機票改簽、退票 2、時間改期 3、航班改簽 4、姓名更正 5、身份證號更正 6、打印行程單 7、投訴受理等等業務。
 (網上訂購機票)1-8折優惠
訂票手續流程：
1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現金交易，客戶必須先支付票款后才能為客戶預留票
2、當客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。登記客戶的有效，
3、客戶可以憑著有效及訂單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。
4、訂票旅客持本人有效，提前90分鐘到機場辦理登機牌。
5、旅客必須在90分鐘內支付票款；然后下定單;否則系統就會凍結或取消您預訂的電子機票。
6、在信用期限內付款。
付款方式有：a、銀行柜臺b、自助銀聯轉賬c、網銀轉賬d、存款機無卡存款
取票方式：
1、可以通過訂票客戶所在地址免費送票上門。
2、可以憑訂票客戶有效身份及客戶訂單號直接在機場取票。
特別聲明:
1、請遵守本公司的規章及制度,凡是受理業務的用戶均要遵守手續流程。
2、請遵守航空客運部電子車票的規章制度。
3、凡是訂票用戶必須提供真實有效登機人身份證或有效以及聯系方式。
4、工作人員為您電子機票成功下定單,然后提供航空客運部票務科指定帳戶給您支付票款。
5、在我們收到票款以后，會通過郵件或短信方式，把您的電子機票定單號發給您。
6、你可以根據發給您的電子客票定單號在網上查詢您的登機詳情。
7、訂票旅客持本人有效，提前90分鐘到機場取票。
8、旅客必須在60分鐘內支付票款；然后下定單否則系統就會凍結或取消您預訂的電子客票。
9、查詢某次航班的電子客票。
10、務必將乘機人詳情詳細準確說清楚。
11、票款在銀行網站完成。“客服人員”將在半小時內 中心核實，發送電子客票號到您郵箱。
12、 旅客持有效身份證件原件到機場電子客票柜臺辦理登機手續。

（網上訂購)機票 3-8.5折優惠航空公司特價機票, 航空旅游網是以航空有限公司（簡稱航空）和國際旅行社有限公司（簡稱國旅）為實體基礎的，以技術為手段的，整合公司實體資源優勢，

圍繞客戶提供方便快捷的航空票務、旅游和酒店等在線預訂服務。2000年下半年起，航空公司開始嘗試電子商務運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過壹年多的探索與嘗試，2002年起

，網上業務交易量開始迅速攀升，航空以旅游包裝產品的訂購為主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，航空公司嘗試推出新型旅游預訂模式——航空電子客票，即專門開辟出部分旅游

線路，以“網上支付即可享受30至500元優惠” 的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“壹站式”旅游預訂服務。據了解，航空電子客票具有方便、

快捷的特點。 “電子客票網上支付” 業務開通后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成、出票、網上支付票款、或是當地機轉帳航空公司全國聯網統壹(銷售)服務熱線

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公司（簡稱國旅）為實體基礎的，以技術為手段的，整合公司實體資源優勢，圍繞客戶提供方便快捷的航空票務、旅游和酒店等在線預訂服務。2000年下半年起，航空公司開始嘗試電子商務

運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過壹年多的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，航空以旅游包裝產品的訂購為主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，航

空公司嘗試推出新型旅游預訂模式——航空電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網上支付即可享受30至500元優惠” 的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、

從預訂到支付的“壹站式”旅游預訂服務。據了解，航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客票網上支付” 業務開通后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成、

出票、網上支付票款、或是當地機轉帳、還可以到當地銀行柜臺辦理票款、不需要再到售票點購買電子客票。航空公司推出的網上電子客票是通過銀行系統來支付完成的。支付成功后，旅客

到機場時只需出示有效證件（如身份證、護照等）便可辦理登機手續，值機人員根據旅客提供的證件進行檢索，然后打印出電子客票領取專用登機牌即可登機。 2008年航空的平均票價比市場

上平均價格低約36%。并在安全運行第壹周年即實現贏利。2008年航空榮獲民航總局運輸司公布的中國民航“五率”加權積分總評比第壹（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常

率、旅客投訴萬人率、正班執行率、基金繳納率）。航空平均上座率達到95.4％成為國內民航最高客座率的航空公司。本公司秉承“安全第壹，旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧

客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！、還可以到當地銀行柜臺辦理票款、不需要再到售票點購買電子

客票。航空公司推出的網上電子客票是通過銀行系統來支付完成的。支付成功后，旅客到機場時只需出示有效證件（如身份證、護照等）便可辦理登機手續，值機人員根據旅客提供的證件進

行檢索，然后打印出電子客票領取專用登機牌即可登機。 2008年航空的平均票價比市場上平均價格低約36%。并在安全運行第壹周年即實現贏利。2008年航空榮獲民航總局運輸司公布的中國

民航“五率”加權積分總評比第壹（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常率、旅客投訴萬人率、正班執行率、基金繳納率）。航空平均上座率達到95.4％成為國內民航最高客

座率的航空公司。本公司秉承“安全第壹，旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利

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