7月13日，銀保監會發布了《關于銀行業保險業常態化開展掃黑除惡有關工作的通知》，明確提出要深化行業治理，突出整治重點，嚴防黑惡勢力涉足銀行保險領域。首次明確提出要嚴厲打擊職業化第三方及保險公司內部人員非法獲取保險客戶信息、誤導或慫恿保險客戶非正常退保、擾亂保險業正常經營秩序、損害消費者合法權益等行為。“代理退保”黑色產業鏈引發的非正常退保情況，成為多地銀保監局嚴厲打擊整治的方向。
近年來，通過“惡意投訴”、“釣魚維權”等形式開展的“代理退保”產業，已形成了一條黑色產業鏈。一些個人或團體以牟利為目的，以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其“代理退保”事宜，并以此收取消費者高額手續費，擾亂了保險業正常的經營秩序，也嚴重損害了消費者的合法權益。
輕信“代理退保”黑產的后果有哪些？一方面，消費者會錯失原有保險保障，以及再投保時面臨保費增加、保障受限，甚至可能被拒保的風險。另一方面，不法分子還會向消費者收取代理費、手續費等高額費用，嚴重侵害了消費者權益，一旦惡意退保行為被查處，手續費就打了水漂，消費者可謂是賠了夫人又折兵。
其實，保險消費者購買保險產品，就是為了讓未來更有保障，多一份面對未來的底氣。中美聯泰大都會人壽(下稱“大都會人壽”)客戶林女士分享了自己的親身經歷。
林女士擁有一個溫馨和美的四口之家，自己和丈夫的工作正處于穩步上升期，兩個寶貝聰明乖巧，是被上天眷顧著的幸福一家。因為有著良好的健康保障意識，投保了大都會人壽終身壽險及重疾險。
一年后，一場突如其來的疾病打破了這個幸福之家的安寧。當時林女士身體不適，在去醫院檢查后發現甲狀腺腫物，后確診為甲狀腺癌。面對未知的治療費用，林女士感到手足無措，立刻聯系了她的壽險規劃師湯培鑫。在展開治療的初始階段，湯培鑫為林女士引薦了醫院的主任醫師親自操刀手術，經過妥善安排和積極治療，林女士在手術后不久便康復出院。
林女士出院后整理病歷資料及理賠申請，提交到大都會人壽理賠部。不到一周，林女士便收到了重疾賠付50余萬元，大大緩解了小家庭極大的經濟壓力。林女士也十分慶幸自己之前接受了大都會人壽專業建議，用保險提升了家庭抗擊風險的能力。
一份保險對個人和家庭都十分的重要。大都會人壽始終堅持“以客戶為中心”，時刻維護消費者權益并持續加強消保教育及風險提示。再次提醒廣大消費者，需警惕“代理退保”的風險隱患，充分認識到其中隱藏的失去正常保險保障、資金受損或遭受詐騙、個人信息泄露等風險，充分考慮自身需求和實際情況，謹慎辦理退保，樹立健康保險觀念，提升金融風險意識。
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