河北唐山聯通無理扣費十幾萬元，服務協議中相關資費標準花樣百出，百名學生聯名投訴，聯通至今尚未退費！
中廣網北京5月14日消息（記者馬文佳 實習記者肖淼）據中國之聲《央廣新聞》報道，近期，有多位河北聯合大學冀唐學院的學生撥打央廣新聞熱線反映：大約有300多位同學辦理的中國聯通校園寬帶包年業務，在使用了不到半年就欠費了。（注：“寬帶包年業務”指用戶按照協議向運營商交一次錢，購買一年上網服務。）
這些同學被聯通扣除的超額寬帶費用少則幾百，多則上千。同學們說，他們這些扣費累計總和超過了十幾萬元。那么，為什么辦理了寬帶包年業務還會欠下高額扣費呢？
“包年456元，每月限750小時，超出1.5元/小時，100元封頂”這是中國聯通在河北聯合大學冀唐學院推出的“聯通校園寬帶包年”業務。就是按每月31天算，一個月才744小時，怎么用也不會超。再說宿舍里只能使用聯通的網絡，所以很多同學都辦理了這項寬帶包年業務。可沒想到用了才不到半年，竟然就欠費了。
學生1：在今年一月三號就斷了網，后來了解到是扣了一百二十八塊錢，現在聯通給我們的解釋是一、二、七、八月份不能用的，如果用的話是一塊五一個小時，實際收的是三塊錢一個小時。
這時很多同學才知道，原來1、2、7、8月，也就是寒暑假這四個月是不包括在寬帶包年的范圍中的。而少則幾百多則上千的扣費，讓不少人都覺得難以承擔。
學生2：他沒有具體跟我們說一二月份和七八月份是不能用的，在放假的時候也沒有辦停，來了之后我們的用戶就欠費了，不交錢就不能用，我們又去聯通的公司補交了三百一十塊，不到半年，反正接近五個月，七百多塊錢。
那么，當初聯通在與用戶簽訂服務協議時，是否明確告知學生寒暑假的上網費用是單獨計算的呢？
記者看到多位同學提供服務協議，標注的主要的資費項目都是“包年456元”，而關于1、2、7、8月的資費內容卻“五花八門”。有的協議上根本沒有提到寒暑假需要單獨計費，有的則只寫著“按1.5元/天收費”，還有的是“按3元/小時收費”。這也讓背負著高額欠費的學生們很難說清楚究竟是怎么欠的費。
學生3：合同上寫的是1、2、7、8月不算，他寫的是超出一塊五一天，我用了將近七天左右，不可能七天一下把我那么多錢扣光吧。
對于這少則百元多則千元的寬帶扣費，不少同學對聯通的資費標準提出質疑。但中國聯通的官方客服表示，這種情況只能與當地聯通營業廳協商。
聯通客服：抱歉，這個河北聯合大學的資費政策的話是沒有相關登記的。這個只能去就近的營業點聯系一下。
也就是說，同學們想要跟聯通公司進行交涉只能到唐山市豐南區的相關聯通營業廳。為了幫助同學們解決問題，學生家長毛先生成立了“聯通寬帶同學聯系群”，目前已有119名同學加入參與維權。在毛先生與豐南區聯通公司堅持不懈的交涉下，4月底相關工作人員表示，超出456元包年以外的不合理收費，將全部退還。
聯通工作人員：直接就返回到你的賬號里了，如果有同學要求返還現金也可以。
但是截止目前，大部分的同學并沒有收到聯通返還的不合理扣費。在等待中為了能上網，不少同學無奈之下還是補交了欠費和此后每月的上網費，繼續用這個其實并不稱心的網絡。
