中新網海口9月27日電 (王子謙)海南省省長蔣定之27日下午率該省主管旅游官員參加網上互動,他承認宰客在海南客觀存在,但政府堅決向各種旅游亂象說“不”,并把旅游環境建設當做永不竣工的工程,打攻堅戰和持久戰。
本次活動主題為“永遠的邀請——省長會網友,樂享海南游”,旨在加強與網友的溝通交流,加快海南旅游發展,推進海南國際旅游島建設。
蔣定之從自然環境、民族文化、歷史遺跡、交通貿易、特產美食等方面介紹了海南的旅游資源。在介紹海南購物時,蔣定之說,海南有離島購物的免退稅政策,下一步還會有調整和擴大空間。
蔣定之坦承海南存在旅游問題,這些問題成為網友的熱議話題。“由于管理上的不規范、不到位,海南過去確實出現了欺客、宰客、坑蒙拐騙的現象。”他認為網友“拍磚”是對海南旅游市場的關心,是對海南旅游市場熱愛的表示,“網友的監督某種程度上講,比政府監督更有效。”
網友“曾小晴晴”提問說,針對海南旅游存在的問題,如何加強國際旅游島軟環境建設?
蔣定之現場就網友批評提出自己的三點感悟:第一,宰客是客觀存在的,政府的工作沒有做好;第二,海南堅決向欺行霸市、欺客、宰客、坑蒙拐騙的違規行為和各種亂象說“不”——不護短、不袒護、不姑息,堅決把不遵守游戲規則的害群之馬開除出海南旅游市場;第三,海南要把環境建設當做永不竣工的工程,每天把游客的監督舉報作為第一信號,“既打攻堅戰,也打持久戰,我們標本兼治,不斷地改善軟環境。”
蔣定之告誡,海南的旅游企業要做到行業自律,“不要做一錘子買賣,不做自斷財路、很笨很蠢的行為。”
他表示,海南各級政府要做廣大游客的合理正當權益的“守夜人”,不能重復發生侵害、損害游客的權益的事件,海南將通過旅游市場的立法,依法辦事等措施堅決打擊違反游戲規則的行為。
針對某些時段游客較多,超過承載量的情況,蔣定之希望游客能夠理解,并建議能夠錯時、錯峰旅游,避開高峰。
網友“表妹兔兔”提問說,海南會有哪一些新產品讓游客玩得更盡興?蔣定之介紹說,未來海南將在旅游產品開發方面下功夫,做到差異化、精品化和多元化開發。今后要用足、用好國務院給予的離島免退稅政策;依托島嶼型海洋旅游資源,打造具有國際一流品質的游艇和郵輪旅游;依托熱帶雨林資源,打造具有國際知名度和廣泛影響力的熱帶雨林旅游;依托航天場,發展航天主題公園等,此外還將開發好溫泉旅游、少數民族特色民風民俗游等項目。
蔣定之感謝網友和網絡傳媒對海南的關注,“你們的關心關注,給予的支持、監督和幫助,增加了我們工作的信心,今后海南國際旅游島的建設一定會越來越好。”