唐山市路南區消費者協會于1988年3月經唐山市路南區人民政府批準設立，靠掛在唐山市路南區工商局。目前，由工商局、物價局、商務局、衛生局、質量技術監督局等五部門作為區消協常務會員單位組成，是依法成立的對商品和服務進行社會監督的依法保護消費者合法權益的社會團體。按照區工商局的要求，協會下設辦公室和投訴室。
十數年來，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級部門和廣大消費者的大力支持下，在消費者協會全體理事和工作人員的共同努力下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，以全心全意為消費者服務為宗旨，內強素質，外塑形象，嚴格推行“六個一”服務標準，認真受理每一起消費投訴，使消費者的投訴得到了公平公正的解決。
據統計，19年來，共受理消費投訴18716件，調解結案率99%，支持消費者起訴2起，為消費者挽回經濟損失521萬余元，得到了社會各界的一致認可和消費者的好評，多次被路南區委、區政府以及省、市消費者協會授予先進單位，為全區經濟發展和社會穩定做出了應有的貢獻。2002年9月，我會與唐山靖民律師事務所聯合成立了法律援助辦公室，更有效地為消費者提供了法律咨詢和服務。2003年，在抗擊非典的情況下，我會與各投訴站及時取得聯系，并認真受理每一起投訴案件，全年共接待投訴者1000多人次，尤其是解決了因非典疫情而導致退婚紗糾紛案件數十起，為綜合執法隊提供銷售劣質中草藥窩點案件一起，并得到及時查處。2004-2005年，按照省、市消費者協會的要求，在轄區1個鄉和6個辦事處分別設立了消費者投訴站，并開通了投訴站與消費者的服務熱線和網絡平臺，還先后在轄區內的福樂園和立新東里二個社區開展社會調查，以走訪座談和發放調查問卷的形式進行調研，取得較好效果。2006年，我會同唐山電視臺《直播50分》和唐山晚報共同制作了消費警示節目，從而使消費者進一步提高了消保意識。為提升我區消費維權的層次和水平，除每年舉辦“3.15”大型活動外，還堅持“天天3.15”無間斷維權，努力提高為廣大消費者辦實事、辦好事的效率和水平。不僅如此，我們還通過評選“信得過單位”和“信得過產品”工作，發揚企業的典型示范作用，有力地促進了全區誠信經營活動的展開。
消協將不斷完善內部管理，提高服務水平，為廣大消費者提供更優質、高效、便捷的服務，為營造良好放心的消費環境做出更大的貢獻。
消協網址：www.tsln315.cn
聯系電話：0315-5105715
- 項目對接快訊
-
- 最新信息
- 熱門信息
