入夏航班頻延誤
乘客激動沖突多
8月兩天打一架
維權不能無節制
空怒族“中暑”
入夏以來，全國各地雷雨天氣增加，導致航班頻繁延誤。隨之而來的，是各大機場陸續發生多起肢體沖突事件：沖跑道、霸機、毆打工作人員……而做出這一系列“中國式憤怒登機”行為的人群，被外媒稱為“空怒族”。
記者通過微博和媒體網站統計了5月份至今發生的民航“危險事件”，發現入夏以來，全國各地機場共發生了26起肢體沖撞事件，其中有近五成都是由于航班延誤引起的。尤其進入8月份，平均兩天就會發生一起沖突。
業內人士表示，如此頻繁地發生沖突，除了航空公司需要改進服務外，部分乘客也應該進行自我檢討。
關鍵詞
矛盾
四成沖突與地勤人員有關
當機場出現大面積延誤時，乘客首先接觸的就是地勤人員，因此他們之間也更容易產生矛盾。在這26起事件中，乘客和地勤人員之間發生的沖突高達38.46%。
關鍵詞
大膽
乘客打架違法成本太低
國航一名飛行員表示，乘客違法成本太低，是導致沖突事件頻發的主要原因。比如8月8日在重慶機場發生的抱住飛機牽引車輪阻止航班起飛事件，最終以航空公司為他們改簽航班收場。
空怒族
外媒稱之為“AirRage”，是指因航班延誤而產生失控行為的群體。
關鍵詞
頻繁
進入8月平均兩天打一架
8月8日晚，5名乘坐河北航空公司航班由重慶飛往石家莊的頭等艙旅客，因航空公司未提供專車送機，便抱住飛機牽引車的輪子阻攔起飛，最終導致該航班延誤近2小時。這一事件，再度引發了人們對各種機場沖突的關注。
記者統計發現，5月1日至8月10日期間，民航共發生了26起肢體沖突事件，平均3.8天一起。
進入8月份，這個數字更是迅速飆升，截至8月10日，本月已有5起發生在機場的沖突，頻繁程度高達兩天一起。
機場沖突五成因航班延誤
分析機場發生肢體沖突事件時的航班情況不難發現，有將近一半的沖突都發生在航班延誤之后，其中包括當地機場航班延誤，以及備降他地之后的航班延誤。此外，19.23%的沖突發生在航班待飛之前，11.54%的沖突發生后導致航班延誤。
乘客和機長1起
追訪乘客維權應有的放矢
對于越來越多的乘客過激維權事件，中國民航管理干部學院教授鄒建軍表示，乘客維權是有邊界的。根據《民用航空法》等法律法規，對于非航空公司造成的延誤，目前航空公司無須安排食宿等，但必須要保證旅客的知情權。
鄒建軍表示，不理性的維權行為不僅不能有效地維護自己的合法權益，有時候更會讓自己處于劣勢。“輕則違反《治安管理處罰法》被拘留，重則觸犯刑法。所以乘客在這種情況下，更需要的是理性的思考和維權。”
乘客打架事件處理結果
處理結果 件數民警介入調查、法律程序6對肇事者拘留及罰款 2將肇事者帶下飛機，處理2對肇事者進行調解、勸開2安檢員開除公職并拘留 1
處理結果 件數對肇事者罰款 4對肇事者處以有期徒刑6個月，緩刑1年1民警調解，賠付醫藥費 1民警批評教育放其離開 1未進行處理 6
文/記者王思思李鑫銘
